T
HADİDENE’den aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, üyeliğiniz üzerinden iade işlemini gerçekleştirerek orjinal kutusuyla , kolayca iade edebilirsiniz. Ürününüz bize ulaştıktan sonra en geç iki gün içinde ilgili birimler tarafından incelenip, işleme alınır. Onaylanan ürünlerin iadesi kredi kartıyla yapılan alışverişlerinki 3 iş günü içinde, kapıda ödeme ve havale/eft yoluyla yapılan alışverişlerin iadesi her hafta Çarşamba günü saat 17.30’a kadar HADİDENE tarafından yapılır. Bundan sonraki süreç bankanızla alakalıdır. Taksitli siparişlere ait iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza yine taksitli olarak yansıtılır. Yapılan iade ödemelerinde, müşterilerin kapıda ödeme bedeli ve kargo ücreti için yaptığı ödemeler düşülerek, yani sadece ürün bedeli üzerinden iade işlemi tamamlanır.
İade süresi dolan, emniyet şeridi kopartılmış, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş yada hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Size karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde, üyeliğiniz üzerinden iade talebi oluşturarak iletişime geçin. Hatalı olan ürünün yenisi stoklarda var ise aynı gün ücretsiz olarak kargo edilir, yok ise para iadesi yapılır. Sipariş edilen ürün hatası, müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 Sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” gereği uygulamalar esastır. Hertürlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
